电销团队如何实现全员出单

电销团队全员出单，可能在一些庸才眼里，这完全是个笑话，但在现实生活中，这样的例子确比比皆是，他们是如何做到的呢？有很多人肯定会说“末尾淘汰制”，是的，末尾淘汰制确实是促使电销团队全员出单的有效手段，而且目前只要是稍微有点经验的电销团队都在用，但这个方法也存在一些负面的影响。而真正促使用全员出单的核心是精准的客户资源。你肯定会说，这谁不知道，关健是精准的客户资源怎么来，这不正是我写本文的目的吗？只要你能耐心读完本文，就肯定会有所收获。

一、你的电销团队面临的以下困境

作为电销团队领导的你肯定正面临着以下这些挑战，不然你不会看到我这篇文章。

首先，客户拒绝率居高不下。据我过往接触的客户，电销人员在初次致电时，遭到拒绝的比例往往超过80%，这意味着电销人员在大量的呼叫中，收获的积极回应寥寥无几，极大地影响了他们的工作热情和出单效率。

其次，客户资源的不精准性让电销工作事倍功半。不准确的客户名单使得电销人员在销售过程中需要耗费大量时间去甄别真正有需求的客户，不仅效率低下，而且成功出单的概率也大打折扣。

再次，客户资源收集也面临一定的法律风险，搞不好就会成为“侵害公民个人信息罪”的被告，面临刑事处罚和罚款。

二、末尾淘汰制的弊端

末尾淘汰制虽然能在一定程度上给员工施加压力，但这种方式存在明显的缺陷。

其一，过度的压力可能导致员工采取激进甚至不道德的销售手段，损害企业的声誉和长期利益。

其二，这种制度容易引发员工之间的恶性竞争，破坏团队的协作氛围，进而影响整体销售业绩。

例如，我曾经的一个客户，在和我们合作之前就采用了末尾淘汰制后，由于客户资源太少，导致员工之间互相争抢潜在客户，搞得内部关系紧张，最终整体销售业绩不升反降。直到我们进场，客户资源数量和质量都全面提升后，由于每个员工手上都有在联系等着出单客户，忙都忙不过来，哪还有心思去抢同事的客户，这个情况才缓解。

三、精准客户资源的决定性作用

精准的客户资源对于电销团队的成功出单起着决定性的作用。

（一）显著提升销售效率

当客户资源精准时，电销人员能够迅速锁定目标客户，减少在无效客户上的时间浪费。我们发现，精准的客户资源能让电销人员的平均通话时长缩短 20%，而销售成功率提高 50%以上。

（二）大幅提高客户满意度

针对有明确需求的精准客户进行销售，能够提供更贴合其需求的产品或服务，从而显著提升客户满意度。我们实战发现，客户满意度每提高 10%，企业的利润有望增加 25%左右。

（三）有效增强员工信心和积极性

电销人员在面对精准客户时，更容易取得销售成果，这将极大地增强他们的自信心和工作积极性，形成良性循环。

四、那如何获得精准的客户资源呢？

答案有且只有一个，那就是利用互联网精准引流，让对你产品或服务感兴趣或有需求客户主动提交资料给你。

具体获取精准客户资源如下：

（一）深入了解目标客户

在制定引流策划方案之前，必须对目标客户进行深入的研究。包括他们的年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好、消费习惯等方面。通过大数据分析和市场调研，获取详细且准确的客户画像，为后续引流策划提供坚实基础。

例如，我们在帮一家销售健身器材的公司做调研时发现其目标客户主要是年龄在 25 - 45 岁之间、有一定收入、关注健康和身材管理的人群。基于此，我们在引流策划中突出了产品的专业性和个性化定制功能，来吸引这一特定群体的关注。

（二）制定针对性的引流策略

根据目标客户的特点和需求，制定具有针对性的引流策略。这包括选择合适的引流渠道、设计吸引人的引流内容等。

比如，我们发现，对于年轻的上班族，社交媒体引流和移动端引流更为有效；而对于中老年人，在线下他们的聚集地引流可能更能引起他们的注意。同时，引流内容要简洁明了、突出重点，能够迅速抓住客户的眼球并激发他们的兴趣。

（三）精准的引流方法

利用先进的技术手段，实现精准的引流。如今，通过大数据和人工智能技术，可以根据用户的浏览历史、搜索行为、地理位置等信息，将引流信息准确地推送给潜在客户。

我们在帮一个内衣客户招商时，通过精准引流技术，将招商信息展示给最近浏览过类似招商信息或有内衣或服装行业创业意向的用户，引流的第一天就比平时多出100多个意向加盟的资源。

（四）持续优化引流效果

引流后，要密切关注数据反馈，及时调整和优化引流策略。通过分析点击率、收藏率、提交意向信息率及真实转化率、等关键指标，了解引流的效果，找出存在的问题并加以改进。

例如，我们在帮一家在线教育机构执行引流方案时，发现其某个引流系列方案的点击率较高，但转化率较低。经过分析，我们发现是引流创意内容与落地页的衔接不够紧密，导致用户在进入落地页后失去了购买的意愿。于是，他们对落地页进行了优化，使产品或服务内容与介绍更加连贯一致，最终提高了转化率。

五、案例分析

（一）案例一：某家居用品公司

该公司过去在电销方面一直表现不佳，出单率很低。后来，他们请我们（互广营销）制定了全新的引流方案，通过在社交媒体上针对年轻家庭创意引流短视频，吸引了大量潜在客户的关注。同时，利用精准引流技术，将产品信息推送给近期有家居装修需求的用户。经过一段时间的努力，电销团队获得的客户资源精准度大幅提高，出单率从之前的 10%提升到了 55%，业绩实现了显著增长。

（二）案例二：某金融服务公司

该公司之前的电销效果不理想，客户资源质量参差不齐。经过深入分析，他们发现问题主要出在引流不够精准上。于是，公司找来我们（互广营销）重新制定了引流策略，基于大数据分析对目标客户进行细分，并在不同的渠道进行有针对性的引流方案落地。通过精准的引流，电销团队获得的客户资源更加符合产品定位，出单率从 15%提高到了 80%多，团队士气一下子就上来啦。

六、实施过程中的注意事项

（一）数据安全与合规

在进行大数据分析和精准引流时，务必确保数据的采集和使用符合法律法规，保护用户的隐私和权益。

（二）团队协作

引流是否能够转化，关健在于引流策划实施团队和销售团队的配合，包括电销销售话术的规范、对自家产品和服务的了解等。

（三）持续学习与创新

市场和技术在不断变化，电销团队需要持续学习新的引流策略和技术，不断创新，以保持竞争优势。

总之，要实现电销团队全员出单，不能仅仅依靠末尾淘汰制这种简单粗暴的方式，而应将重点放在获取精准的客户资源上。通过有效的引流，为电销团队提供高质量的客户线索，同时加强团队培训和管理，才能真正提高电销团队的销售业绩，推动企业持续发展。在未来的商业竞争中，谁能掌握精准的客户资源，谁就能赢得市场的主动权。

记住，如果您是刚刚成立的新电销团队，各种资源不足的情况下，高效的引流，关健点在于你的客户都是对你竞争对手感兴趣或者已经是你竞争对手的客户，但又存在对竞争对手不满的那群人。针对这群人引流，事半功倍，可以快速获得第一桶金。

而对于有品牌，有资源、有实力的团队，引流方法又不一样，且会更有效，具体的可以加笔者我。我能为您提供让您满意的解决方案。

作者：送东风，互广营销联合创始人，IAWCMS智能化内容管理系统著作权人，一个在互联网营销行业深耕近20年的老炮，专注于为企业提供一站式互联网数字营销服务。特别在帮助客户快速起盘和获取精准客户方面有丰富的经验，能让您少走弯路，成就事业。

有感而发

人活一辈子，很长，但也很短，要想成就一番事业，就可能会遇到各种困难，完全靠自己有时候会力不从心，这时您就需要个靠得住的，并肩作战的朋友，而我，送东风，立志成为您那个靠得住，能与您并肩作战的朋友，小弟不才，在互联网营销和资金方面能为您提供可靠的解决方案（其它方面我无能为力）。如果您正遇到营销和资金方面的难题，您只需要一个电话或加微信13556115618，我们约个时间喝个茶，或许就能帮您解决也不一定。人生在世，如果您有细心观察，就不难发现，有时候对于我们来说很困难的事，在别人那叫举手之劳。对于别人很困难的事，我们解决起来确轻而易举。在对的时间遇到到对的人，那就是一辈子，比如说夫妻，又比如说朋友。很多人说，人世间，最牢靠的关系是基于共同的利益，舍去谁就等于舍去利益，虽然我有不同的看法，但不得不承认在成人的世界里，有共同利益，又有战友情谊的关系才能真正长久。期待您的来电或加微信。感谢您能读到这里，祝您余生如鱼得水，平安喜乐，财运亨通。