大众受益=本该能成：创业与企业发展的根本之道

在商业的浪潮中，无数的创业者怀揣梦想，无数的企业奋力拼搏，然而，真正决定一件事能否成功且持续成功的关键，在于是否让大众成为真正的受益者。消费者，作为大众的重要组成部分，他们的力量不可小觑，只有站在他们的立场，满足他们的需求，创业才能更顺畅，企业才能更壮大。那些忽视这一基本规律的，即便一时能成，也终将如昙花一现，不可持续，因为他们违反了本该能成的势。

一、大众受益：商业成功的基石

（一）消费者主权时代的来临

如今，我们已步入消费者主权时代。消费者不再是被动的接受者，他们拥有更多的选择、更多的信息渠道，以及更强大的话语权。在这个时代，企业若想生存与发展，就必须将消费者的利益放在首位。消费者的需求如同指南针，指引着企业的发展方向。只有满足了消费者的需求，企业才能在激烈的市场竞争中立足。

以智能手机市场为例，苹果公司之所以能够取得巨大的成功，很大程度上是因为它深刻理解消费者的需求，致力于为消费者提供极致的用户体验。从简洁易用的操作系统到精美的外观设计，从强大的性能到丰富的应用生态，苹果始终以消费者为中心，不断创新与改进。正是这种对消费者需求的高度关注，使得苹果成为全球最具价值的企业之一。

（二）大众受益带来口碑与忠诚度

当大众真正从一件产品或一项服务中受益时，他们会不遗余力地为其宣传，从而形成强大的口碑效应。口碑，是一种无形的资产，它能够为企业带来源源不断的客户。同时，受益的消费者也会对企业产生忠诚度，成为企业的长期客户。

比如，海底捞以其出色的服务赢得了消费者的高度赞誉。在海底捞，消费者不仅可以享受到美味的火锅，还能感受到无微不至的关怀。从排队时的免费小吃、美甲服务，到用餐过程中的贴心照顾，海底捞的每一个细节都让消费者感受到被尊重和关爱。这种极致的服务体验使得消费者口口相传，为海底捞带来了巨大的客流量。而那些忠诚的消费者也会不断地光顾海底捞，成为其最坚实的后盾。

二、忽视大众受益的惨痛教训

（一）短视逐利，自毁前程

有些创业者和企业家，被眼前的利益所迷惑，忽视了大众的利益。他们为了降低成本，不惜牺牲产品质量；为了追求利润最大化，采取欺诈消费者的手段。这种短视的行为，虽然可能在短期内获得一些利益，但从长远来看，必然会遭到消费者的唾弃，最终自毁前程。

曾经的三鹿奶粉事件就是一个惨痛的教训。三鹿集团为了提高蛋白质检测值，在奶粉中添加三聚氰胺，严重危害了消费者的健康。这一事件曝光后，三鹿集团瞬间崩塌，不仅企业面临破产，还引发了整个中国乳业的信任危机。这个例子深刻地警示着创业者和企业家们，忽视大众利益，必将付出沉重的代价。

（二）与消费者对立，陷入困境

还有一些企业，在面对消费者的投诉和建议时，采取冷漠、傲慢的态度，与消费者对立。他们认为自己高高在上，消费者的意见无关紧要。然而，这种态度只会让消费者更加愤怒，进而远离这些企业。

比如，一些垄断企业凭借自己的市场地位，对消费者的需求视而不见，服务质量差，价格却居高不下。当有新的竞争对手出现时，消费者会毫不犹豫地选择离开这些垄断企业，转向那些更加关注消费者利益的企业。这些曾经不可一世的垄断企业，也会因此陷入困境。

三、遵循大众受益原则，开启成功之路

（一）深入了解消费者需求

创业者和企业家们要想让大众受益，首先必须深入了解消费者的需求。这需要他们放下身段，走进消费者的生活，倾听他们的声音。可以通过市场调研、用户反馈、社交媒体等渠道，收集消费者的意见和建议，了解他们的痛点和期望。

例如，互广营销公司在创业初期，就非常注重大众的利益和市场调研究。在找寻找合作企业时，首先就会把合作企业的产品或服务是否是符合大众利益放在首位，如果不符，一般就不会提供服务。他们这种注重长期主义的的经营理念，让他们帮助合作的企业取得了一个又一个商业上的成功。因为这一切都是建立在合作企业本该能成的基础之上。

（二）提供优质的产品和服务

了解消费者需求只是第一步，更重要的是要为消费者提供优质的产品和服务。优质的产品是企业的核心竞争力，它能够满足消费者的实际需求，为消费者带来价值。而优质的服务则能够提升消费者的体验，增强消费者的满意度。

比如，星巴克不仅提供高品质的咖啡，还营造了舒适、温馨的环境，为消费者提供了一个放松身心的场所。同时，星巴克的员工也以热情、友好的服务态度，让消费者感受到家的温暖。这种对产品和服务的精益求精，使得星巴克成为全球最受欢迎的咖啡品牌之一。

（三）建立良好的企业形象

除了提供优质的产品和服务，企业还需要建立良好的形象。一个有社会责任感、诚实守信、关爱消费者的企业，更容易赢得消费者的信任和支持。

例如，可口可乐公司长期致力于公益事业，通过开展环保、教育、体育等活动，为社会做出了积极贡献。这种积极向上的企业形象，使得可口可乐在全球范围内拥有众多的忠实消费者。

四、顺应本该能成之势，实现可持续发展

（一）把握时代趋势，满足社会需求

创业者和企业家们要敏锐地把握时代趋势，了解社会的发展方向和需求。只有顺应时代的潮流，满足社会的需求，企业才能在市场中立于不败之地。

如今，随着环保意识的不断提高，绿色、可持续发展成为时代的主题。企业应该积极响应这一趋势，开发环保产品，采用绿色生产方式，为消费者提供更加环保、健康的选择。这样不仅能够满足消费者的需求，还能为企业带来良好的社会效益和经济效益。

（二）创新驱动，引领未来

创新是企业发展的动力源泉。在激烈的市场竞争中，只有不断创新，才能为消费者带来更多的价值，满足他们不断变化的需求。

苹果公司就是创新的典范。从 iPhone 的诞生到 iPad 的推出，从 Apple Watch 的问世到 AirPods 的流行，苹果公司始终以创新为导向，引领着科技行业的发展。正是这种不断创新的精神，使得苹果公司能够持续为消费者带来惊喜，保持其在市场中的领先地位。

（三）合作共赢，共同发展

在当今全球化的时代，合作共赢是企业发展的必然选择。创业者和企业家们应该摒弃单打独斗的思维，积极与其他企业、社会组织、政府等合作，共同为大众创造价值。

例如，某些大厂通过打造电商生态系统，与众多商家、物流公司、金融机构等合作，为消费者提供了便捷、高效的购物体验。这种合作共赢的模式，不仅促进了各方的共同发展，也为社会创造了巨大的财富。他们的高速发展时期迎合了当时时代发展，普通大众对便捷生活的的追求。现如今，随着经济的萎靡，人们发现大力发展电商的结果，其实形成了更大的垄断，让商品的出口变窄啦，让人们的收入降底啦，工作机会成指数降低啦，这其实是在掠夺。掠夺普通大众的收入，掠夺整个经济的活力。随着更多人的清醒。未来电商的格局也会随着改变，因为人们必将清醒的认识到当年的屠龙少年已经成了恶龙。

总之，创业者和企业家们必须深刻认识到，只有让大众成为真正的受益者，企业才能在商业的浪潮中立足并发展壮大。忽视大众利益，违反本该能成之势，必将走向失败。让我们以消费者为中心，深入了解他们的需求，提供优质的产品和服务，建立良好的企业形象，顺应时代趋势，不断创新，合作共赢，共同开创美好的未来。因为只有这样，我们的创业之路才能更顺畅，我们的企业才能更强大，我们的社会才能更繁荣。